Retours & Échanges

Chez Simone à Bordeaux, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et imprimer votre bon de livraison à insérer dans le colis.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix ou utilisez l'étiquette prépayée si votre commande y est éligible.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier bordelais, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés.